תנאי שימוש

תקנון האתר ותנאי שימוש

1. פרטי העוסק

שם העסק: DreamoSleep
מספר עוסק פטור: 347924862
כתובת: באר שבע, ישראל
טלפון ווואטסאפ: 053-4719568
דוא"ל: dreamosleep1@gmail.com

2. כללי

תקנון זה מסדיר את היחסים בין DreamoSleep (להלן "החברה") לבין הגולשים והלקוחות באתר. גלישה באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.

אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ותקנותיו. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראות הדין — יגברו הוראות הדין.

3. כשרות לביצוע רכישה

הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה בעלי כרטיס אשראי תקף. קטין רשאי לבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס.

4. מוצרים, מחירים ומלאי

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים והם מחירים סופיים לצרכן. העסק פועל כעוסק פטור ואינו גובה מע"מ; בגין כל רכישה תונפק קבלה. עלות המשלוח, ככל שקיימת, מוצגת בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה: איסוף מנקודת חלוקה — חינם, משלוח עד הבית — 30 ₪, ובהזמנה מעל 350 ₪ — חינם.

התמונות באתר נועדו להמחשה; ייתכנו הבדלי גוון קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל. יחד עם זאת, אנו מתחייבים שהמוצר יתאים לתיאור, למידות ולמפרט המוצגים בעמוד המוצר. מוצר שאינו תואם את התיאור מזכה בהחזר מלא לפי מדיניות הביטול.

במקרה של טעות סופר במחיר או במפרט, החברה תיצור קשר עם הלקוח, והלקוח יהיה רשאי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.

המוצרים מוצעים בכפוף למלאי. אם מוצר אזל לאחר ביצוע ההזמנה, נודיע לכם ונחזיר את מלוא התשלום.

5. ביצוע הזמנה ותשלום

ההזמנה נחשבת כמאושרת לאחר קבלת אישור התשלום מחברת הסליקה ושליחת הודעת אישור הזמנה בדוא"ל. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה בסביבה מאובטחת ואינם נשמרים אצלנו.

מסמך פרטי העסקה, הכולל בין היתר את פרטי היצרן וארץ הייצור, יישלח אליכם לאחר הרכישה.

6. אספקה ומשלוחים

תנאי האספקה, זמני המשלוח והעלויות מפורטים במדיניות המשלוחים המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7. ביטול עסקה והחזרות

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. התנאים המלאים מפורטים במדיניות הביטול וההחזרות שלנו.

8. אחריות

המוצרים מכוסים באחריות על פי דין: מוצר שהגיע פגום או שאינו תואם את התיאור באתר מזכה אתכם בהחזר כספי מלא או בהחלפה, ללא דמי ביטול ועל חשבוננו, כמפורט במדיניות הביטול וההחזרות. מעבר לזכויות אלה איננו מציעים תקופת אחריות מסחרית נוספת.

אחריות החברה מוגבלת לשווי המוצר שנרכש בפועל ואינה חלה על נזקים עקיפים או תוצאתיים, למעט במקרים שבהם הדין קובע אחרת. מגבלה זו אינה גורעת מאחריות החברה לפי חוק הגנת הצרכן, חוק המכר או כל דין מחייב אחר.

יש להשתמש במוצרים בהתאם להוראות היצרן המופיעות על המוצר או על אריזתו. החברה אינה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש בניגוד להוראות אלה.

המידע באתר, לרבות תכנים בנושא שינה ובריאות, הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי או תחליף לו.

9. זמינות האתר

אנו עושים כל מאמץ לשמור על זמינות ותקינות האתר, אך ייתכנו תקלות או הפסקות שירות זמניות. במקרה של תקלה שמנעה השלמת הזמנה, פנו אלינו ונשלים אותה ידנית.

10. קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, עיצוב, תמונות, לוגו וקוד — הם קניינה של החברה או שנעשה בהם שימוש כדין. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

11. דיוור פרסומי

נשלח לכם דיוור פרסומי רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת. כל הודעה פרסומית תסומן במילה "פרסומת", תכלול את פרטי החברה ואת דרך ההסרה. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת בלחיצה על קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו בדוא"ל, ונפעל להסרה מיידית.

הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה שביצעתם (אישור הזמנה, עדכון משלוח) אינן דיוור פרסומי ויישלחו בכל מקרה.