רוצים לדעת איפה החבילה? הנה כל הדרכים, מהמהירה לאיטית.
1. הדרך המהירה — וואטסאפ
שלחו לנו הודעה למספר 053-4719568 עם מספר ההזמנה (למשל #1042) או עם המייל שאיתו הזמנתם, ונבדוק עבורכם. עונים תוך יום עסקים אחד, בדרך כלל הרבה לפני כן.
2. במייל שקיבלתם מאיתנו
עם יציאת החבילה נשלח אליכם מייל או מסרון עם מספר מעקב וקישור למעקב. אם המייל לא הגיע — שווה לבדוק בתיקיית הספאם או בלשונית קידומי מכירות.
3. באזור האישי באתר
אם הזמנתם דרך חשבון באתר, הסטטוס של כל ההזמנות מופיע באזור האישי שלכם.
כמה זמן זה אמור לקחת?
14 עד 21 ימי עסקים מרגע אישור התשלום. בימי חג ובתקופות עמוסות ייתכנו עיכובים קלים — נעדכן אתכם אם זה קורה.
החבילה מתעכבת מעבר לזמן שנמסר
במקרה כזה אתם רשאים לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא, כולל דמי המשלוח וללא דמי ביטול. פשוט כתבו לנו ונסדיר את זה.
החבילה מחכה בנקודת איסוף
נקודות חלוקה שומרות חבילות למשך זמן מוגבל. אם לא הספקתם לאסוף והחבילה חזרה — זכות הביטול שלכם נשמרת, ואפשר גם לתאם משלוח חוזר. כתבו לנו ונמצא פתרון.
וואטסאפ או טלפון: 053-4719568 · דוא"ל: dreamosleep1@gmail.com