מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף עליכם באתר DreamoSleep, לשם מה הוא משמש, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

1. מי אחראי על המידע

בעל המאגר ומפעיל האתר: DreamoSleep · מספר עוסק פטור: 347924862 · כתובת: באר שבע, ישראל · דוא"ל: dreamosleep1@gmail.com · טלפון: 053-4719568.

לכל פנייה בנושא פרטיות אפשר לכתוב אלינו לכתובת הדוא"ל שלמעלה.

2. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים לנו: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח. מסירת המידע הזה אינה חובה חוקית, אך היא תנאי הכרחי לביצוע הזמנה ולאספקתה — בלעדיו לא נוכל לספק את השירות.

מידע שנמסר לצורך תשלום: פרטי אמצעי התשלום נמסרים ישירות לחברת הסליקה בסביבה מאובטחת ואינם נשמרים במערכות שלנו.

מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפים שנצפו ומשך השהייה, ומידע שנאסף באמצעות עוגיות. מידע זה נאסף לצורך תפעול האתר, אבטחתו ושיפורו.

איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.

3. לשם מה המידע משמש

עיבוד הזמנות, אספקתן ומתן שירות לקוחות.
שליחת הודעות תפעוליות: אישור הזמנה, עדכוני משלוח, מסמכי עסקה.
טיפול בבקשות ביטול, החזרה ואחריות.
שיפור האתר, ניתוח שימוש ומדידת ביצועים.
אבטחת מידע ומניעת הונאות.
דיוור פרסומי — רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת ונפרדת.

4. למי המידע מועבר

אנו מעבירים מידע רק לגורמים הדרושים להפעלת השירות, ורק במידה הנחוצה לכך:

Shopify — פלטפורמת האתר והחנות, אחסון נתוני ההזמנות.
חברת הסליקה — לצורך ביצוע התשלום ואבטחתו.
ספקים וחברות שילוח — שם, כתובת וטלפון, לצורך אספקת ההזמנה בלבד.
שירותי מדידה ופרסום (כגון Google Analytics ופיקסל של Meta) — נתוני שימוש באתר, ורק לאחר קבלת הסכמתכם.
רשויות מוסמכות — כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לגורמים מסחריים שאינם קשורים להפעלת השירות. חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל, בהתאם לדין החל על העברת מידע לחו"ל.

5. עוגיות (Cookies) והסכמה

האתר משתמש בעוגיות משלושה סוגים:

עוגיות הכרחיות — נדרשות לתפעול האתר, לעגלת הקניות ולאבטחה. בלעדיהן האתר לא יפעל.
עוגיות מדידה וניתוח — עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים באתר.
עוגיות שיווק — משמשות להתאמת פרסום ולמדידת ביצועי קמפיינים.

עוגיות מדידה ושיווק מופעלות רק לאחר קבלת הסכמתכם דרך באנר ההסכמה באתר. אפשר לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך הגדרות העוגיות באתר או בפנייה אלינו בדוא"ל, וכן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

6. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים:

לעיין במידע שנשמר אודותיכם (סעיף 13 לחוק).
לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
לבקש מחיקת מידע, ככל שאין חובה חוקית לשמור אותו.
להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת.

לממש את הזכויות אפשר בפנייה לדוא"ל dreamosleep1@gmail.com. נשיב לפנייתכם תוך 30 יום.

7. אבטחת מידע

האתר מאובטח בתקן SSL, והמידע נשמר במערכות Shopify העומדות בתקני אבטחה מקובלים. אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבדין.