שילוח

מדיניות משלוחים

1. אזורי משלוח

אנו שולחים לכל רחבי ישראל, לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה או לנקודת איסוף קרובה. ביישובים מרוחקים או באזורים בעלי גישה מוגבלת ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר; במקרה כזה ניצור אתכם קשר מראש.

2. זמני אספקה

זמן האספקה המשוער הוא 14 עד 21 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. ימי עסקים הם ימים א׳–ה׳, למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון.

המוצרים שלנו נבחרים אצל יצרנים בינלאומיים ונשלחים ישירות אליכם — כך המחיר נשאר הוגן, ובתמורה זמן האספקה ארוך מעט יותר ממשלוח מקומי. אנחנו כותבים את הזמן האמיתי ולא מבטיחים מה שלא נוכל לקיים.

אם האספקה מתעכבת מעבר למועד שנמסר לכם, אתם רשאים לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא ללא דמי ביטול, בהתאם למדיניות הביטול שלנו.

3. עלות המשלוח

איסוף מנקודת חלוקה — חינם, בכל סכום הזמנה.
משלוח עד הבית — 30 ₪.
בהזמנה מעל 350 ₪ — משלוח עד הבית חינם.

עלות המשלוח מוצגת במלואה בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה, ואינה מתווספת בשלב מאוחר יותר.

המחירים באתר הם מחירים סופיים. העסק פועל כעוסק פטור ואינו גובה מע"מ. לא תידרשו לתשלומי מכס או תוספות כלשהן בעת קבלת המשלוח.

4. מעקב אחר ההזמנה

עם מסירת ההזמנה לחברת השילוח תישלח אליכם הודעת דוא"ל או מסרון עם מספר מעקב. לכל שאלה על מיקום המשלוח אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ ונבדוק עבורכם.

5. פרטי משלוח שגויים

נא לוודא שהכתובת ומספר הטלפון שנמסרו נכונים. אם המשלוח חזר אלינו עקב פרטים שגויים, נשמח לשלוח אותו שוב לאחר תיאום; עלות המשלוח החוזר תחול על הלקוח.

6. עיכובים שאינם בשליטתנו

ייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו, כגון שביתות, מגבלות ביטחוניות, מזג אוויר קיצוני או תקלות אצל חברת השילוח. במקרים כאלה נעדכן אתכם, וזכותכם לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא נשמרת.